ورود کاربران به وب‏‌سایت و استفاده از خدمات ارایه شده توسط سیلور ویترین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین شیوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه سیلور ویترین است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سیلور ویترین از سوی کاربر است. لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سیلور ویترین مطالعه بفرمایید.

 قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های سیلور ویترین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سیلور ویترین تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سیلور ویترین اقدام نماید.

 ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات سیلور ویترین استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی سیلور ویترین ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و شما موافقت می‌‏کنید که سیلور ویترین به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد سیلور ویترین برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.

تنها مرجع رسمی ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی سیلور ویترین است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال ایمیل از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت سیلور ویترین هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از SilverVitrin.ir ندارد و کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از راه های ارتباطی ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.

 سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

سیلور ویترین به حریم خصوصی کاربران احترام گذاشته و متعهد می‏‌شود در حد توان از اطلاعات شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در عین حال، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربر است.

همه مطالب و محتوای سیلور ویترین، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سیلور ویترین جزئی از اموال سیلور ویترین محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مسیلور ویترین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سیلور ویترین محفوظ می‏‌دارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سیلور ویترین است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و محتوای ارائه شده هستند. هر گونه استفاده، دانلود یا کپی کردن اطلاعات از محتوای وب‏‌سایت سیلور ویترین با مقاصد تجاری، داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه ممنوع بوده و کلیه این حقوق به صراحت برای سیلور ویترین محفوظ است. 

 قیمت و مالیات

طبق مصوبه دولت و سازمان امور مالیاتی از ابتدای دی ماه سال 1402 مالیات بر ارزش افزوده به عنوان سهم دولت به قیمت محصولات اضافه میشود.

 نمایندگی

سیلور ویترین در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات از طریق دفتر مرکزی انجام می‏‌شود.

 نقدها و نظرها

 کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند. بدیهی است که اگر این قوانین رعایت نشود، نظر ثبت شده تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این وجود، سیلور ویترین هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت ندارد.

 -  نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید سیلور ویترین درباره محتوای آن نیست.

 -   نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد باشد.

 -   برای ارسال نقد، تا حد ممکن از بزرگنمایی مزایا یا معایب خودداری نمایید. در غیر اینصورت نقد مورد نظر تایید نخواهد شد.

 -   نقد مناسب، نقدی است که به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند.

 -   با توجه به تفاوت در سطح کیفی و قیمت محصولات مختلف، لازم است تا نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد.

 -   نظر خود را با استفاده از ادبیات محترمانه وارد کرده و از توهین به دیگر کاربران پرهیز کنید. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می‌شود.

 -  «نام کاربری» نظر دهنده باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد و نظراتی که با نام کاربری غیر مجاز ارسال شده باشند تایید نمی‌شود.

 -  کاربران نباید لینک، نام و یا مشخصات سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند.

 -  تنها نظراتی مرتبط با محصول مورد نظر تایید می‌شوند، از اینرو، از مطرح کردن بحث‌های غیر مرتبط با محصول خودداری نمایید.

 -  کاربران توجه داشته باشند، مسائلی که از آن اطمینان ندارند را در نظرات ثبت ننمایند و از بازنشر شایعات خودداری نمایند.

 -  ثبت اطلاعات شخصی مانند شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است.

 -  نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­‌سایت درج کرده‌اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و سیلور ویترین مسئولیتی ایجاد نمی‌کند.

 مشخصات کالاها

مشخصات کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی سیلور ویترین توسط تولید کننده و یا نماینده رسمی وی ارایه می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر داده شوند.سیلور ویترین مسئولیتی در قبال تغییر در طیف رنگ و یا بسته‌بندی محصولات ندارد.